• 03-222022
  • 居家办公,单位电话座机保障客户服务热线怎么

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            居家办公,座机电话、热线电话怎么办?

    10086都能切换居家模式,你也可以

    “您好,这里是上海移动10086客服热线。”这句熟悉的话语声在某小区一栋居民楼的房间里反复响起。
    陆彬是上海移动10086的客服工作人员,3月1日小区进入封控后,迅速切换到居家办公模式。在家临时辟出一片安静的区域,穿上工作服,戴上耳麦,居家10086工作就开始了。
    疫情期间,通信方面的咨询问题也逐渐增多,陆彬表示“比如,有客户反映家里宽带有问题,孩子上网课有卡顿、掉线情况。客户非常着急,我都是先电话指导,解决不了再迅速请团队支持,以最快速度赶到居民家中现场处置。”
    自三月疫情以来,上海移动10086热线每日接通七万余话务量,数百名居家客服严阵以待,助力避免人员流动,为全市2200万移动客户提供耳畔的心级服务。
    既要积极配合全市防疫管理要求,还要同时保障客户服务需求,上海移动10086的办公场所有了变化,居家办公成为新趋势。

    远程居家办公在家接打单位座机电话热线

    既要积极配合全市防疫管理要求,还要同时保障客户服务需求

            是的,防疫管理和保障服务,都是刚需。
            面对随时可能会被被封控和管控区管理的复杂局势,可以未雨绸缪。
            以简捷“在家接打单位座机”为主导产品的居家办公通信系列产品,已经为水务、税务、电网、通信、保险、医院等民生保障部门提供了优质解决方案。

    单位座机电话远程居家办公组网示意图

    平时在单位也不影响接电话、打电话

            平时在单位,还是可以正常接电话和打电话。

            封控时就可以在家里接电话,只要把话机连上网就行了,家里有网线的话就连接网线,家里有WiFi就用WiFi。
    居家办公电话不影响接听拨打单位座机

    简捷通信在上海使用居家办公座机电话解决方案的客户

            2022年3月,刚刚结束居家办公的深圳市简捷通信有限公司,马上组织力量保障对上海客户居家办公电话系统的供货,其中包括某报社上海分社、上海某税务局,上海某电力局,上海某大型上市国企等,涉及浦东和浦西的4个区,每日上班第一件事就是查询顺丰、京东、德邦、邮政等主要快递公司当地网点状态,终于抓住最后的窗口期,在一周内将上海客户订货安排到位,有力支撑了一些关键值班电话座机热线的工作。

            简捷的远程居家办公电话系统安装简单,只需要简单接线就行,极大降低了使用门槛。具体方法如下:
            1.  单位这边
                    在已经封控的情况下,快递小哥将单位设备交给物业管理人员,物业管理人员按图接好电源线、网线和电话线就完成了安装。
            2. 居家办公
                    而在远程居家办公的职员家里,则会收到一部电话机,这个电话机也是只需要接上电源和网线(或者输入WiFi密码连接WiFi)。