简捷没有秘密。
信息公开透明也是鞭策我们成长的永恒动力。便于您更多的了解我们，这里会介绍那些年做过的事情。
根据客户意愿，有些客户名称可能暂时不便公布。
如果不小心提及了您的隐私信息，请联系我们更正。若您不愿出现在这里，也请联系我们修改。
如果您是思想开放乐于助人的朋友，乐于在这里分享您的经验和案例，太棒了，联系我们在线客服介绍您的心得体会和故事，我们会有回馈的。
语音板卡的普及
1998年我们初次进入这个领域的时候，他有个洋名叫CTI，计算机电信集成了；现在这个洋名改ICT了，不过也很少人这么叫了。怎样把计算机和电信网集成起来？语音板卡是媒介。
是的，没错，我们那时就是最大的国产语音卡厂家的技术团队，我们提供了在VC，VB，DELPHI，FOXPRO，PowerBuilder，C++Builder等开发环境下各种电话语音系统，自动语音服务，呼叫中心和电信业务的支撑。
彼时最广泛的应用——证券电话委托系统——以及后续的电信97工程，均采用了大量的语音卡来搭建。
电信增值那些事儿
电信增值是伴随这112故障台，114查号台等客户服务系统成长起来的，最初的表现形式有160/168信息台和各种长途电话卡业务。
2001年，有个老师说，赶紧转移动增值。那个时候坐井观天的我们，对WAP失败还耿耿于怀，丝毫没有意识到，一个以短信为代表的移动增值时代的到来。等待我们醒悟的时候，发现IVR是我们唯一的机会。
我们为12586移动增值业务提供了技术支持，为12590等IVR业务提供技术平台支撑。有几家上市公司曾经是靠这些增值业务获得高速增长的。
我们还开发了国内第一套电话聊天系统。某创业板上市公司就是以电话聊天为主营业务的。电话聊天系统的全面开花再次证明了我们技术团队在复杂IVR流程设计、业务软件稳定性、大规模部署支撑方面的超群实力。
简捷通信的豁然开朗
2006年我们为某运营商部署了国内较早的400集中托管式呼叫中心，一年时间在某省发展了3000多企业用户，这一数据极大吸引了我们对企业通信市场的浓厚兴趣。
利用运营级技术来做企业通信产品，如同疱丁解牛，于是我们设计了高大全的时尚产品。——这些产品并未给我们带来预期的收益。
电话通信是企业信息化的主线之一。然而企业通信市场充满了眼花缭乱的概念，这些概念扰乱了用户的视线。这对于普及统一通信可是有阻力的。
千变万变，简捷不变。
深入简出，我们吸纳的这个新品牌“深简”，让人豁然开朗。深入是我们对企业通信业务的研发要求：后台支撑技术要先进，要深入，要引入美国先进技术。简出则是对使用的要求。
普通企业员工能够听得懂、看得明白、用得顺手，这才有助于减少新技术引入阻力，切实提高企业运营效率。比如我们在最近发生的一个小故事，颇有意思。
小故事——客户的困扰：谁打我电话？
看到有个大公司的“小建议，大奖励”政策，颇有感触。我有个做销售业务的朋友，他公司一直用的简捷的呼叫通信系统，他提了个小需求，颇有意思。因为业务繁忙，销售业务员在外拜访客户的时候经常漏接电话，很多时候漏接了来电显示号码是公司总机的号码，打回去不知道该找哪个分机，不打回去又怕耽误事。
虽是小事情，烦恼误会还不少。
我们加了一个能找出来“谁打我电话”的选项，让回复过来的电话能够找到有针对性地分机，这个业务员朋友很开心。后来他们公司规模扩大要加分机，想购买IP电话机。我们的销售工程师也漏接了那个电话，但是回复电话过去的时候，听到对方电话系统提示说“刚才拨打您电话的分机号码是8602，直接拨打这个分机请按9……”，采购部的分机！这种喜悦不言而喻。
“谁打我电话”功能，不仅对内部客户沟通有效果，对外部客户沟通也有效益，这是我们设计之初没有预料到的。
对于这种小需求的快速响应，主要归功于简捷呼叫中心非常方便的呼叫流程控制界面，无论是呼入控制还是呼出控制，都在简单快捷的通用流程基础上，预留了灵活的高级订制接口。
站好你的定位
响应小需求的持续积累总结沉淀，带来效率的小提升，工作的小方便，沟通的小快捷，心情的小愉悦。正如涓流汇成溪、百川入东海，不起眼的改进，终将带来实实在在的效益。
这是我们的思路，简捷就是“即插即用”，让客户买回去插上电话线就能马上用。但是我们又不像一般的电话交换机那么僵化，因为我们的定位是呼叫中心+企业通信系统的集成。呼叫中心需要对电话呼叫流程进行复杂定制，而企业通信系统则是简单明快，两者都要求我们用最简捷的方法给外界展示一个高端、大气、上档次的融合通信系统，这就是深简的“深入简出”之意。
10键速拨IP电话机——部门的效率
如果没有提高效率，IP电话机又有什么存在的意义？简捷留意到，公司内部通信，以部门内部沟通最为频繁。管理学认为，一个主管手下5-8个人最合适。因此我们设计了这款10键速拨IP电话机，部门内部一键直达，是不是很帅？ 哎吆喂，广告就是来的这么猝不及防