AIGC生成的声音文件怎么用在IVR语音导航里？

2025年解决的最后一个技术问题，是这样的。

某个客户发来一段声音文件，采样频率8000Hz，采样长度16bit，单声道mono，PCM格式，完全符合我们IPPBX对于IVR语音导航和彩铃音等语音格式的要求。这个声音文件在电脑和手机上都能正常播放。但是上传到IP-PBX程控交换机之后，播放出来是无声的。

解决办法

将该文件用waveedit打开，重新保存一次（无需更改格式）。

技术分析

本来解决问题就行了。但是客户也是专业人士，所以必须得给个交代呢。

轮到研发工程师出马了。

对比了一下两个文件（客户发的，重新保存的），发现重新保存之后的文件，比客户发来的声音文件，少了6618个字节。

那问题应该是出在文件头。

WAVE文件的文件头，通常以“RIFF”开头，然后是“WAVEfmt”，接着就是“data”出数据了。

观察客户给的WAV文件，中间加了一段AIGC的信息。大概是AIGC Label ContentProducer ProduceID ContentPropagator之类的，这个叫做数字水印。

“Label”:”1″,意思是这个语音文件属于人工智能内容生成合成的。

“ContentProducer”:”001191110………”,是服务提供者的编码或名称，用于标识内容的生产者。根据这个组织主体编码采用的统一社会信用代码，看得出来是一家北京的公司。

,”ProduceID”:”…..” 内容制作编号

“ReservedCode1″:””,预留字段1

“ContentPropagator”:”……”传播平台名称，编号或代码

“PropatorID”:”……”,内容传播编号

“ReservedCode1″:””,预留字段2

AIGC = {
	"Label": "1",
	"ContentProducer": "AXXXX",
	"ProduceID": "BXXXX",
	"ReservedCode1": "CXXX",
	"ContentPropagator": "DXXX",
	"PropagateID": "EXXX",
	"ReservedCode2": "FXXXX"
}

随着AIGC内容的流行，这种格式上的兼容性问题可能也会越来越多呢。AIGC生成的音频文件，在上传到IPPBX之前，最好再用专业的声音编辑工具保存一下。