• 09-252018
  • IP电话机的规格参数之呼叫转接 (Call Transfer)

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    呼叫转接是什么

    呼叫转接,英文缩写CT,英文全名Call Transfer,也叫通话转移。

    用户A和用户B通话过程中,用户B需要将电话转接给用户C接听。此时用户A会听到一段背景音乐,并且与用户B的通话暂时断开。在与用户C建立通话后,此时用户B听到的音乐背景将会取消,B、C两方相互通话,而用户A则退出呼叫。

    当用户正在与对方通话时,并希望将呼叫转移到其他号码,这里有两种方法来转移呼叫,出席移转和非出席移转。

     

    n 出席移转

    出席移转也被称为“礼貌模式”,attend transfer,通话后转,这是通过拨打对方,等待对方接听电话后进行呼叫转移。

    两通并发通话也是相同的步骤。在双通话模式,按【呼叫转移】按键,将第一通通话转移到第二通电话。

     

    n 非出席移转

    非出席移转也被称为“强行模式”。它不是先连接到第二方并确认后建立的呼叫,是blind transfer ,也叫盲转。用户先按 【呼叫转移】按键再拨打第二方号码。拨打该号码后用户便可以挂断电话,并将第一方转移到第二方。

    这就好比帮第一方拨打第二方。如果第二方接听电话便可以成功转移电话,如果第二方占线或拒绝,转移便无法成功。这种不管别人死活的方式,名如其人,叫做盲转,瞎转。但是这个效率高啊。

     

    n 会议中通话转移

    在电话会议中,用户可以退出电话会议并通过通话转移使另两通号码继续进行通话。只需按下【呼叫转移】按键。该通话将被转移到远程当事人,用户便可以挂断电话。