还是有很多朋友很纠结如何实现10086这样的功能。
什么样的功能呢？ 你看人家10086，一条电话线，多少人打都不占线。这样的需求包括：
我这想弄个小的呼叫中心，一个电话进分16个分机，能同时打，同时接，要有录音功能，需要哪些设备，价格大概多少，能发个简单方案吗？
有没有10086类似的系统，我有几十个座席打电话费用太高了，想用一条电话线。
这其实很难解释清楚。因为10086就是一个号码，而一般来说，一个号码就是一条电话线。
10086其实不一般。
号码跟线路并非一定一一对应的。
可能一条电话线有几个号码，比如你把400号码绑定到你的固定电话号码上，那你这条电话线就要有两个号码了。
也可能几条电话线共用一个号码的，比如企业的中继线就可以用一个号码。
电话号码是一个虚拟的数字，就跟QQ号码一样。
而电话线路是实体的，你能看得到，摸得着。1条电话线只能供1个人同时通话，就跟1条车道只能并排开一辆车，一朵玫瑰只能送一个姑娘一样。无论这条马路有多少个名字，罗宝线也好，1号线也好，反正只能并排开一辆车。无论这朵玫瑰叫玫瑰也好，叫rose也好，总不能送给两个姑娘让她们分。
一般来说一条电话线是配一个号码的。如果多条线用一个号码，就如同双向20车道的大马路只有一个名字。
还是回来10086。 这样的大型客服热线，其实很很繁忙的，不仅人工客服，还有多自动服务，比如查话费。所以不可能是1条线。基本上是几万条线起步。
又有哥们很纠结：扯淡吧你就，几万条线，怎么放得下？
有一种线，叫做E1数字中继线，1个E1相当于30条线，即便用这样的线，10086的机房规模大小也是相当的可观，可不是你想像中的一台服务器两台电脑就完事了。对于某些连标准机柜都没见过的朋友，这确实很难想象。
好了，不讨论10086了。还是回到咱们自己的现实生活中来。
想把公司的6条电话线用1个统一号码——这个必须要找电信运营商申请中继线连选号业务，不是买个什么设备可以解决的，电信运营商会收取一定的月租费用。
想要1条电话线能够支持很多人同时打进来——这个确实没办法，没有什么设备可以解决，语音卡，语音网关，呼叫中心，电话交换机都没法帮到你。只能申请很多条电话线，当然，现在申请电话线其实很便宜，基本都不用什么钱了。
要想1个号码，很多人可以同时打进来——既要要申请足够的电话线（=你心中的很多人的人数），还要找电信公司申请中继线连选号业务。
很多时候，我们真的很难找到又好又便宜的服务，特别是在垄断行业。放下包袱，才能轻装赶路。
10086其实不一般。
号码跟线路并非一定一一对应的。
可能一条电话线有几个号码，比如你把400号码绑定到你的固定电话号码上，那你这条电话线就要有两个号码了。
也可能几条电话线共用一个号码的，比如企业的中继线就可以用一个号码。
电话号码是一个虚拟的数字，就跟QQ号码一样。
而电话线路是实体的，你能看得到，摸得着。1条电话线只能供1个人同时通话，就跟1条车道只能并排开一辆车，一朵玫瑰只能送一个姑娘一样。无论这条马路有多少个名字，罗宝线也好，1号线也好，反正只能并排开一辆车。无论这朵玫瑰叫玫瑰也好，叫rose也好，总不能送给两个姑娘让她们分。
一般来说一条电话线是配一个号码的。如果多条线用一个号码，就如同双向20车道的大马路只有一个名字。
还是回来10086。 这样的大型客服热线，其实很很繁忙的，不仅人工客服，还有多自动服务，比如查话费。所以不可能是1条线。基本上是几万条线起步。
又有哥们很纠结：扯淡吧你就，几万条线，怎么放得下？
有一种线，叫做E1数字中继线，1个E1相当于30条线，即便用这样的线，10086的机房规模大小也是相当的可观，可不是你想像中的一台服务器两台电脑就完事了。对于某些连标准机柜都没见过的朋友，这确实很难想象。
好了，不讨论10086了。还是回到咱们自己的现实生活中来。
想把公司的6条电话线用1个统一号码——这个必须要找电信运营商申请中继线连选号业务，不是买个什么设备可以解决的，电信运营商会收取一定的月租费用。
想要1条电话线能够支持很多人同时打进来——这个确实没办法，没有什么设备可以解决，语音卡，语音网关，呼叫中心，电话交换机都没法帮到你。只能申请很多条电话线，当然，现在申请电话线其实很便宜，基本都不用什么钱了。
要想1个号码，很多人可以同时打进来——既要要申请足够的电话线（=你心中的很多人的人数），还要找电信公司申请中继线连选号业务。
很多时候，我们真的很难找到又好又便宜的服务，特别是在垄断行业。放下包袱，才能轻装赶路。
